Control
de SPAM en Email UACh
El problema del SPAM
Se conoce como SPAM, correo basura o correo indeseado al uso del correo
electrónico como un mecanismo de distribución masiva de
mensajes, generalmente con contenido comercial, publicitario o incluso
malicioso.
Se trata de un fenómeno creciente, que degrada el servicio del
Servidor de correos al recargar los recursos en el proceso y distribución
de mensajes no solicitados.
El SPAM es un problema que requiere de usuarios capacitados para poder
defenderse de él adecuadamente.
Reducción del SPAM
Filtrado en el Servidor de correo UACh
En el servidor de correo electrónico, la herramienta “Symantec
Antivirus” y su filtro Anti-Spam, analizan en forma automática
todos los mensajes de entrada al sistema antes de ser entregados a los
buzones de los usuarios. Por medio de la aplicación de las reglas
de bloqueo del correo entrante: Según las direcciones de correo
y Palabras típicas incorporadas en el Asunto (Subject) del mensaje,
se filtran y se rechazan a nivel del servidor corporativo los correos
indeseados generalmente con contenido comercial o correo basura que se
conoce como SPAM.
Filtrado a nivel de usuario con uso de los clientes
de correo
El usuario también puede utilizar en su computador reglas de bloqueo
de SPAM, que se aplicarán al efectuar las consultas al servidor
de correo Algunos clientes de correo como Eudora, Outlook Express, Microsoft
Outlook 2003, permiten construir o Utilizar filtros predeterminados que
eliminan o redireccionan a alguna carpeta los correos electrónicos
no deseados para su posible posterior revisión.
Control SPAM – Outlook
Express |
Siguiendo la opción “Reglas de mensaje” en
el menú “Herramientas”, aparece una ventana en
la cual debe pulsar la opción “Correo”. En la
siguiente ventana pulse el botón “Nueva” y a
continuación defina la regla para filtrar los emisores habituales
de SPAM. Una vez seleccionada la acción correspondiente para
estos mensajes, puede eliminarlos directamente o moverlos a una
carpeta de correos electrónicos no deseados. |
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Control SPAM – Microsoft Outlook
2003 |
| Microsoft Outlook 2003, incluye las siguientes
características para evitar correos electrónicos no
deseados:
• Filtro Anti-Spam automático personalizable a varios
niveles, que se encuentra activado por defecto
• Lista de remitentes de confianza
• Lista de remitentes no deseados
• Lista de destinatarios de confianza
El nivel de protección del Filtro Anti-Spam está
establecido de manera predeterminada con un valor Bajo y diseñado
para detectar los mensajes de correo no deseado más obvios.
Junto con evaluar los mensajes y determinar la probabilidad de que
se trate de un correo no deseado, los mueve a la carpeta especial
“Correo electrónico no deseado”, de donde se
podrá recuperar más adelante. Además, se pueden
agregar direcciones de correo electrónico a las listas Remitentes
seguros, Destinatarios seguros y Remitentes bloqueados.
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| Cambiar
el nivel de protección contra el correo electrónico
no deseado:
1. En el menú “Herramientas”, haga Clic
en “Opciones”.
2. En la ficha “Preferencias”, en “Correo
electrónico”, haga Clic en “Correo electrónico
no deseado”.
3. Seleccione el nivel de protección que desee. |
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• Sin protección:
Aunque esta opción desactiva el filtro de correo electrónico
no deseado, Microsoft Office Outlook 2003, continúa evaluando
los mensajes utilizando los nombres de dominio y las direcciones
de correo electrónico de la lista de remitentes bloqueados,
y los mensajes siguen moviéndose a la carpeta Correo electrónico
no deseado.
• Bajo: Seleccione esta opción si
no recibe mucho correo electrónico no deseado y desea ver
todos los mensajes menos el correo no deseado más evidente.
• Alto: Seleccione esta opción si
recibe un gran volumen de correo electrónico no deseado.
No obstante, es aconsejable revisar periódicamente los mensajes
que se muevan a la carpeta Correo electrónico no deseado,
ya que es posible que encuentre en ésta algunos mensajes
que no sean correo electrónico no deseado.
• Sólo listas de confianza: Todos
los mensajes que envíen las personas que no se encuentren
en la lista de remitentes seguros y los que se envíen a listas
de distribución de correo que no se encuentren en la lista
de destinatarios seguros se tratarán como correo electrónico
no deseado.
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Agregar un nombre a la lista de remitentes
bloqueados:
1. En el menú “Herramientas”, haga Clic en “Opciones”.
2. En la ficha “Preferencias”, haga Clic en “Correo
electrónico no deseado”.
3. Haga Clic en la ficha “Remitentes bloqueados”.
4. Haga Clic en “Agregar”.
5. En el cuadro “Escriba una dirección de correo electrónico
o un nombre de dominio de Internet para agregar a la lista”,
escriba el nombre o dirección que desea agregar y, a continuación,
haga Clic en “Aceptar”.
6. Repita los pasos 4 y 5 para cada nombre o dirección que
desee agregar.
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| Notas:
• Puede agregar rápidamente un nombre a la “Lista
de remitentes bloqueados” haciendo Clic con el botón
secundario (derecho) del Mouse en el mensaje de correo electrónico
no deseado y a continuación, seleccionar “Correo electrónico
no deseado” y hacer Clic en “Agregar el remitente a
la lista de remitentes bloqueados” en el menú contextual.
• Para eliminar un nombre de la “Lista de remitentes
bloqueados”, en la ficha “Remitentes bloqueados”,
haga Clic en el nombre que desee eliminar y a continuación,
en “Quitar”.
• No responda al correo no deseado: No responda ni siquiera
para anular la suscripción, salvo que conozca y confíe
en el remitente. Responder mensajes de correo no deseado sólo
sirve para confirmar que su dirección de correo electrónico
está activa.
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Control SPAM - Eudora versión
5.1 |
| Siguiendo la opción “Make Filter”
del menú “Special” aparece una ventana que permite
crear los filtros, ya sea por la selección directa de un
mensaje de la bandeja de entrada que se edita con marca en “From”
o incorporando una dirección de email: en “Any Recipient”
o incorporando el Asunto del mensaje no deseado en “Subject”.
Se debe realizar una marca en el icono “Action” Transfer
to New Mailbox y escribir el nombre de la carpeta donde se envían
los correos electrónicos no deseados para su revisión
o eliminación manual y finalmente debe grabar el filtro haciendo
Clic en botón “Create Filter”. |
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| Inconvenientes:
Eudora utiliza un sistema de manejo del Spam poco eficiente comparado
con Outlook y sólo la última versión es la
que tiene esta funcionalidad. Este cliente de correo es un producto
sin soporte, no se pueden esperar mejoras futuras.
Ventajas:
El Centro Informático recomienda la migración a clientes
con controles avanzados anti SPAM como Outlook Express o Microsoft
Outlook, para lo cual no hay problemas de licencia por el convenio
campus con la compañía Microsoft. (ver:
http://intranet.uach.cl/convenios/campus20.htm
)
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